La Organización Colegial de Dentistas de España ha sido el lugar en el que se presentaba esta mañana de forma oficial un nuevo sistema de atención al paciente, exclusivamente odontológico. El presidente del Consejo General de Dentistas, Alfonso Villa Vigil, para quien este mecanismo supone «el elemento estrella de este mandato», ha destacado durante su intervención que a través del Sistema Defensor del Paciente Odontológico -SDPO- se dota a la sociedad de un órgano mediador, asesor, consultivo y de peritaje que podrá actuar en caso de posibles conflictos entre pacientes o usuarios de tratamientos buco-dentales y los profesionales que los realizan.

Villa Vigil ha señalado que aunque algunos colegios profesionales ya estaban cubriendo el área de quejas y reclamaciones, la iniciativa de poner en marcha este proyecto, parte de la necesidad de «garantizar al 100 % de población el acceso a un sistema de peritaje y mediación independiente y neutral». Pues, aunque los componentes de este órgano serán nombrados por la Asamblea del Consejo, su funcionamiento será independiente.

El presidente del Consejo General de Odontólogos y Estomatólogos ha querido señalar que con la creación del SDPO, gratuito y en pleno funcionamiento a partir del próximo lunes 8 de marzo, la consonancia con la obligación de los colegios profesionales que establece la Ley Ómnibus para que cuenten con un servicio de atención a los usuarios y a los colegiados, con obligación de resolver sus quejas y tramitarlas, lo que generará una mejor protección del consumidor ante posibles prestaciones defectuosas de servicios profesionales.